PRODUCTOS OPLINK

¿Cómo recupero mi contraseña de la aplicación móvil?

 

Vaya a la página de registro de su aplicación OPLINK Connected

 

Pulse en "¿Olvidó su contraseña?"

 

Se le pedirá que proporcione el número de cuenta (número de teléfono)

 

Pulse en "Enviar"

 

Aparecerá el siguiente mensaje: "Solicitud Enviada, Se le enviará una nueva contraseña via mail en breve". Una nueva contraseña le será enviada por correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta.

 

A continuación, puede cambiar la contraseña generada de forma aleatoria a través de:

 

En la pantalla principal, pulse en el icono "Menu lateral"

 

Pulse en "Mi Perfil"

 

Pulse en "Cambiar contraseña". Introduzca la contraseña generada al azar, escriba la nueva contraseña, vuelva a escribir la nueva contraseña

 

Pulse en "√" (Guardar)

Después de haber instalado el sistema. ¿Porqué se listan sensores que yo nunca instalé?

 

Esto es normal. Su sistema viene preconfigurado con todos los dispositivos activados. Usted se dará cuenta de que los sensores sin baterías instaladas no tienen una marca de tiempo actualizada por última vez, como los sensores instalados. Usted puede ir a al "menú lateral" de su aplicación, vaya a "Gestión de dispositivos", a continuación, seleccione el sensor y seleccione "Eliminar".

¿Necesito una línea telefónica al fin de utilizar el sistema Oplink?

 

No.  Nuestro sistema utiliza la tecnología inalámbrica, que le ofrece más seguridad que nunca.  Todo lo que necesite es un router  doméstico y un teléfono inteligente/tablet para comenzar.

¿Cómo se manejan los eventos por el sistema de seguridad?

 

Nuestro sistema de seguridad está diseñado de manera que no haya ningún retraso  para la activación de los sensores y de la sirena.  Una vez que los sensores se hayan activado, tanto el Propietario como los Usuarios Autorizados/Familiares recibirán notificaciones  automáticas en sus teléfonos inteligentes.  El Propietario también recibirá un correo electrónico con una foto adjunta tomada por cada cámara IP. Cada cámara graba un videograma del evento de 30 segundos, visible para el Propietario y los Usuarios Autorizados/Familiares.  Los videogramas se enumeran en los detalles para el evento.  Tras la verificación del evento, tanto el Propretario como los Usuarios Autorizados/Familiares pueden desactivar el sistema para desactivar la sirena.  Si no hay respuesta al evento, cada Contacto de Emergencia recibirá  un mensaje  SMS 5 minutos después de la activación del evento.

¿Cómo puedo estar seguro de que los demás no están robando mi identidad en el cloud?

 

El primer nivel de seguridad es la autenticación, su contraseña se codifica al registrarse en su cuenta. En el siguiente nivel, todos los datos transmitidos  incluyendo videos,  imágenes, así como las informaciones acerca de la cuenta, utilizan la codificación de datos  AES 256, la misma codificación que utiliza la banca.

¿Es difícil añadir otros dispositivos Oplink  a mi sistema actual?

 

No es difícil en absoluto.  Siga las instrucciones siguientes paso a paso:

Para añadir una OPU

Haga clic en ""Nivel Múltiple de Control""

Haga clic en ""Dispositivos""

Haga clic en ""Añadir"" en la esquina superior derecha junto a la palabra Dispositivos

Siga las instrucciones que aparecen en la aplicación

Para añadir una cámara

Haga clic en ""Nivel Múltiple de Control""

Haga clic en ""Dispositivos""

Haga clic en ""Añadir"" en el extremo derecho de la línea que dice ""Lista de Cámara""

Siga las instrucciones que aparecen en la aplicación

Para añadir un sensor                 

Haga clic en ""Nivel Múltiple de Control

Haga clic en ""Dispositivos""

Haga clic en ""Añadir"" en el extremo derecho de la línea que dice  Lista de Sensores

Siga las instrucciones que aparecen en la aplicación

 

Ver vídeo demostrativo

¿Cómo puedo estar seguro de que las personas no autorizadas,  no pueden visualizar mis videos en el cloud?

 

Con respeto a su privacidad,  nosotros almacenamos localmente sus videos.  Los videos se almacenan en su memoria instantánea local del puerto USB de su sistema. Las grabaciones en directo de los vídeos se almacenan en su dispositivo inteligente.

¿Cuántas cámaras puedo tener en un solo lugar?

 

Se recomienda máximo hasta 8 cámaras por OPU

¿Cuando y cómo debo cambiar las baterías de los sensores?

 

Ver vídeo demostrativo

Si pierdo mi teléfono inteligente, ¿qué debo hacer?

 

Le recomendamos que cambie su contraseña, bien sea desde otro teléfono inteligente con nuestra aplicación instalada o desde web.oplinksecurity.com   un navegador de Internet. Usted tendría que acceder a su cuenta y cambiar su contraseña.  También puede comunicarse con nosotros para desactivar su cuenta.

¿Qué puedo hacer si una cámara está desconectada?

 

Primero, desenchufe y enchufe de nuevo la cámara. Si la cámara está todavía desconectada después de 2 minutos, enchufe la cámara más cerca de la OPU y espere por 2 minutos.  Si aún así no se conecta, contacte con nosotros.

 ¿Qué puedo hacer si mi sistema está desconectado?

 

Verifique que la  OPU esté conectada al router. Si todo está en orden, desenchufe la OPU por 10 segundos y luego vuelva a enchufarla. Si la OPU no se conecta dentro de 3 minutos, contacte con nosotros.

Contacto

Calytel Distribución de Sistemas de Seguridad
C./ Los Mesejo 25
28007 Madrid

Teléfono: +34 910821250 +34 910821250

HAGA CLIC EN LA IMAGEN PARA ASISTENCIA REMOTA

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