Tipos de notificaciones push a los usuarios

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Tras añadir un hub a la cuenta, se convertirá en el administrador del dispositivo. Un hub puede tener hasta 50 usuarios/administradores. El administrador puede invitar a usuarios al sistema de seguridad y administrar sus derechos.

 

Eventos y notificaciones de alarma

El hub notifica al usuario de eventos usando tres métodos: notificaciones push del móvil, mensajes SMS y llamadas telefónicas.

Las notificaciones se configuran en el menú “Usuarios“:

Tipo de eventos Para qué se usa Tipo de notificaciones
Armado / desarmado Las notificaciones se reciben tras el armado / desarmado
  • SMS
  • Notificación push
Alarma Alertas de intrusión, incendio, inundación
  • SMS
  • Notificación push
  • Llamada
Eventos Notifica de los eventos relacionados con Ajax WallSwitch, Relay
  • SMS
  • Notificación push
Fallos de funcionamiento Avisa de pérdida de comunicación, interferencia, poca carga de la batería o apertura de la carcasa del detector
  • SMS
  • Notificación push
  • Notificación push — se envía mediante el servidor Ajax Cloud a la aplicación Ajax Security System si tiene conexión a internet.
  • Mensaje SMS — se envía al número de teléfono indicado por el usuario durante el registro de la cuenta Ajax.
  • La llamada telefónica es una llamada del hub al número especificado en la cuenta de la aplicación Ajax.

Solo se llama en caso de alarma para captar su atención y reducir la posibilidad de que no se atienda a una alerta crítica. Es recomendable que active este tipo de notificación. El hub llama consecutivamente a todos los usuarios que han habilitado este tipo de notificación en el orden especificado en los ajustes de usuario. Si ocurre una segunda alarma, el hub volverá a llamar, pero no más de 1 vez en 2 minutos.

La llamada se termina automáticamente cuando sea respondida. Es recomendable que guarde el número de teléfono asociado a la tarjeta SIM del hub en su lista de contactos.

Los ajustes de notificación solo se pueden cambiar por usuarios registrados.

https://support.ajax.systems/es/manuals/hub/?_ga=2.205721178.874708175.1593708442-392938391.1588873138#block11-1

 

 

 

Contacto

Calytel Distribución de Sistemas de Seguridad
C./ Los Mesejo 25
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Teléfono: +34 910821250 +34 910821250

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